まずは、Kizuna
Candle公式ショップにてご注文ください。
1本追加など、カスタマイズのご希望がある場合は「専用ページ」をご用意いたしますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。
クレジットカード決済/Amazon Pay/Pay IDあと払い/d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い/銀行振込/コンビニ決済/Paypal
ご注文後、お花の発送先の住所をお伝えいたします。送り先は大阪府となります。
公式ショップ(BASE)でご購入の場合、お花の送り先情報はGmailより自動配信メールにてご案内いたします。
万が一メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お花をお送りいただく送料は【元払い】(お客様ご負担)にてお願いいたします。
※5~9月頃、および高温が予想される地域・日程の場合は、お花の状態を保つため「クール便」でのご送付をお願いいたします。(ヤマト運輸クール便、ゆうパックチルド便は営業所持ち込みかドライバー集荷のみの対応となります。ヤマト運輸は120サイズまで、ゆうパックは150サイズまで)
梱包用の箱や緩衝材などは、お手数ですがお客さまご自身でご用意ください。
段ボールや緩衝材はリサイクル品でも大丈夫。新しいものでなくても問題ございません。
輸送中にお花が動かないようにしっかり固定してください。
ガムテープなどで花束がずれないように留めていただけると安心です。
ブーケの茎の先を湿らせたキッチンペーパーやティッシュで包み、その上からアルミホイルまたはラップでしっかりとカバーしてください。(カバーは茎の先のみで大丈夫です。)鮮度を保つポイントです。
また、鮮度によって、ドライフラワーの風合いや仕上がりに差が出ることがあります。できるだけ状態の良いうちにお送りいただけると、美しく仕上げることができます。
大サイズのキャンドル1本あたり、およそ3輪を使用します。(バラの大きさにより変動)
・キャンドル2本セットの場合:バラ7本
・キャンドル3本セットの場合:バラ9本
葉っぱも差し色として使用しますので同梱ください。
キャンドルには、さまざまなお花や葉っぱをバランスよく組み合わせてお作りします。
・キャンドル2本セットの場合:写真のブーケなら、半分位の量
・キャンドル3本セットの場合:写真のブーケなら、約3分の2の量
葉っぱも差し色として使用しますので同梱ください。
「どれくらい送ればいい?」と迷われた場合は、お花のお写真を添えてメッセージください。
百合/胡蝶蘭/菊/カラー/プルメリア/アンスリウム/ヒペリカム など
キャンドルに成型する前に、一旦お花をドライフラワー加工します。
「カラー」「アンスリウム」「百合」は変色が非常に強く、ドライフラワー加工の時点で茶色ががかる等、色くすみが目立ちやすいお花です。
そのため、ブーケから省いてご発送いただけますようお願いいたします。
カラー(白・紫)
アンスリウム
シンビジューム
モカラ
詳しくは >>「お花の特性とご注意点」ページをご確認ください。
キャンドルに使用しなかったお花は、キャンドル発送後10日ほど保管したのち、当方にて破棄させていただきます。
輸送時の破損など、万が一のトラブルに備えて一時的に保管しておりますが、
長期の保管が難しいため、10日を過ぎましたら処分とさせていただきますことをご了承くださいませ。
そのため万が一、輸送時の破損等トラブルがあった場合は、お手数ですが到着後1週間以内にご連絡くださいませ。
お花と一緒にご送付いただいたリボンやブーケの装飾品、緩衝材などの備品類は返却いたしかねます。
保管や個別管理が難しいため、基本的に当方で処分させていただいております。 大切なリボンや思い出の装飾品が含まれている場合は、あらかじめ取り外してからご送付いただけますようお願いいたします。
茎が長い場合はカットいただき(15cmまでが目安)、小さな段ボールで送っていただくと送料を節約できます。
ヤマト運輸なら、持込割、デジタル割などがご利用いただけます。詳しくは各配送会社の割引サービスの案内ページをご確認ください。
キャンドルに掲載するメッセージをまだご入力いただいていない場合は、ご連絡をお願いいたします。
ラベルには、英語でのオリジナルメッセージや記念日の日付、おふたりのお名前などを印字することができます。
〈記入例〉
Wedding Anniversary
2025/05/20
Yuita & Aira
ご注文者様とお花を発送される方のお名前が異なる場合は、お荷物にメモを同封いただくか、事前にメールにてご一報ください。
キャンドル制作後は、事前のご連絡なしでそのまま発送させていただいております。
一人で制作・発送まで行っておりますため、丁寧に事前のご連絡ができず申し訳ありません。
ご旅行などで長期間お受け取りが難しい場合は、「〇月〇日以降に発送希望」と事前にお知らせいただけますと助かります
なお、発送後はヤマト運輸の追跡番号をお知らせしておりますので、安心してお受け取りいただけます。
制作アトリエへのお花の直接のお持ち込みを始めました。(大阪府高石市)
平日9:00~17:00 間の受付となります。ご予約の上、お越しください。
また、アトリエ住所はストリートビューで実際とは異なる場所が表示されます。ご参考にされないようにお願いいたします。
LEDタイプ・燃焼タイプのご選択について
ごくまれに、「LEDタイプを選択したつもりが燃焼タイプで注文していた」というケースがございます。
一度ご注文内容をご確認いただき、変更等があればお気軽にメールにてご連絡ください。
なお、燃焼タイプ・LEDタイプともに料金は同じですのでご安心ください。
ヤマト運輸の営業所からのご発送について
ごくまれにヤマト運輸の営業所にて、個人のお客様からの「生花」の発送をお断りされる場合がございます。
その際は、別のヤマト運輸営業所やコンビニ発送をご利用いただくか、郵便局(ゆうパック)での発送をご検討ください。
なお、これまで多くのお客様にお花をご発送いただいておりますが、営業所や担当者様によってご案内が異なる場合がございます。